מדיניות פרטיות

תקנון / תנאי שימוש – STYLEPLUS

מבוא

• אתר STYLEPLUS משמש כפלטפורמה למכירת פריטי אופנה ואקססוריז לנשים.

• האמור בתקנון זה בלשון נקבה הוא לשם הנוחות בלבד ומתייחס לשני המינים באופן שווה.
• הרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• תנאי לרכישה באתר הוא שהרוכש/ת הינו/ה מעל גיל 18.
• עצם ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה כי הלקוח/ה קרא/ה, הבין/ה והסכים/ה לתנאים המפורטים בתקנון זה. התקנון מהווה הסכם מחייב בין הלקוח/ה לבין החברה.

הרכישה

• צוות האתר עושה מאמצים להציג תמונות מדויקות ככל האפשר לצורכי המחשה.

• הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי, BIT או העברה בנקאית, והעסקה תאושר רק לאחר אישור חברת האשראי או הבנק.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק שיווק או מכירת מוצרים בכל עת, וכן לשלול גישה או אפשרות רכישה לפי שיקול דעתה.

• סכום הקנייה המוצג באתר STYLEPLUS הינו סופי וכולל בין היתר עלויות משלוח ועמלות שונות הקשורות לתפעול ותחזוקת האתר.

• אתר STYLEPLUS פועל כמשווק עבור ספקים חיצוניים מחו״ל (להלן: “ספקי המוצרים”).

• האתר מספק שירותי שיווק בלבד עבור ספקי המוצרים.

• ביצוע הזמנה באתר מהווה רכישה מצדדים שלישיים, כאשר האחריות על ההתחשבנות היא מול ספקי המוצרים, למעט שירותי סליקה, החזרה והחלפה הניתנים דרך האתר.

החלפות מוצרים

• ניתן להחליף מוצרים באמצעות פנייה לשירות הלקוחות דרך אינסטגרם או וואטסאפ.

• לאחר אישור ההחלפה, יש לשלוח את המוצר חזרה, ולאחר קבלתו יישלח מוצר חלופי.

• כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר חלות על הלקוח/ה.

• ההחלפה תתבצע רק עבור מוצרים באריזתם המקורית ועם כל הפריטים הנלווים.

• לא תתאפשר החלפה עבור מוצרים שנרכשו ממקור אחר.

• לא תתאפשר החלפה עבור מוצר משומש, בכפוף לשיקול דעת החברה.

תנאים להחזרה:

המוצר לא עבר כביסה או שימוש
ללא שיער בעלי חיים / בני אדם
ללא ריחות חזקים (עשן, בושם, חומרי ניקוי וכו’)
ללא כתמים או סימנים

• ניתן לבקש החלפה/החזרה עד 14 ימים ממועד קבלת המשלוח.

• לאחר אישור, יש לשלוח את המוצר תוך 14 ימים.

אי עמידה בזמנים ללא עדכון מראש תבטל את האפשרות להחזרה/החלפה.

ביטול והחזר כספי

• ניתן לבטל הזמנה תוך 14 ימים ממועד הרכישה, כל עוד המשלוח לא יצא.

• אם המשלוח כבר יצא – ניתן להחזיר את המוצר לאחר קבלתו.

• דמי ביטול:

5% מערך העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

• החזר כספי יינתן רק לאחר קבלת המוצר במצבו המקורי.

• עלויות משלוח בהחזרה חלות על הלקוח/ה.

• לא יינתן החזר עבור מוצרים משומשים.

• במקרה של טעות מצד האתר (מידה/דגם שגוי) – יש לעדכן תוך 3 ימים, ותתבצע החלפה ללא עלות לאחר החזרת המוצר.

מוצרים ללא אפשרות החזרה/החלפה:

• מוצרים בהתאמה אישית

• מוצרים שהוזמנו דרך וואטסאפ/אינסטגרם ולא דרך האתר
• משקפיים וארנקים

אספקה ומשלוחים

• זמן אספקה: בין 10 ל-25 ימי עסקים.

• ייתכנו עיכובים עקב כוח עליון, עומסים או חגים.
• בתקופות חריגות (כגון קורונה) ייתכנו עיכובים נוספים.

• המשלוח יבוצע לכתובת שנמסרה בעת הרכישה בלבד.

• אין אפשרות לאיסוף עצמי.

שירות לקוחות

לשאלות ובירורים ניתן לפנות:

• אינסטגרם

• וואטסאפ: 0559581096

אחריות

• החברה אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף הנובע משימוש במוצר.

• האחריות על השימוש במוצר חלה על הלקוח/ה בלבד, אלא אם הוכח כי הנזק נגרם עקב רשלנות החברה.

פרטיות ואבטחת מידע

• המידע שנמסר ישמש לצורך מתן שירות בלבד.

• לא ייעשה שימוש במידע למטרות שיווק ללא אישור.
• החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים לשמירה על פרטיות המידע.

• ניתן להסיר פרטים מרשימת תפוצה באמצעות פנייה למייל:

support@styleplus.co.il

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר STYLEPLUS שייכות לחברה בלבד.